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Qui contacter en cas d'urgence électricité ou gaz
Si vous êtes victime d'une panne sur le réseau électrique ou de gaz, il est nécessaire de faire appel aux professionnels pour réparer l'alimentation électrique. En cas de coupure d'électricité, il faut donc contacter Enedis au 09 72 67 50 30. Le gestionnaire du réseau électrique intervient pour tout problème urgent. Ce sont leurs techniciens qui interviennent indépendamment de votre fournisseur, qu'il soit Engie, EDF ou encore Direct Energie. C’est en effet le gestionnaire de réseau et non le fournisseur d’énergie qui intervient dans ce type de situation. Au téléphone, un technicien diagnostique la situation et décide comment intervenir. Une fois le diagnostic réalisé, une équipe se rendra sur place en moins de quatre heures. En cas d'urgence de gaz, il ne faut donc pas contacter Engie, sauf en cas de factures impayées. Pour tout dysfonctionnement menaçant votre sécurité, il faudra directement joindre le gestionnaire de gaz GRDF. Son service Urgence Sécurité Gaz est joignable au 0 800 47 33 33. Attention, de même que pour le gaz, en cas de factures impayées, les équipes d'urgence électricité d'Enedis ne pourront pas intervenir. Vous retrouverez toutes les informations résumées sur la page urgence gaz d’Engie : https://particuliers.engie.fr/aide-contact/urgences-gaz.html
Chèque énergie : nouveautés 2022
Vous pouvez effectuer l’ensemble de vos démarches relatives au chèque énergie en ligne au sein de votre espace bénéficiaire particulier : chequeenergie.gouv.fr/
Si vous êtes éligible, vous recevrez automatiquement votre chèque énergie à votre domicile. Vous n’avez aucune démarche à réaliser. Vous pourrez vérifier votre éligibilité au chèque énergie pour 2022 en cliquant chequeenergie.gouv.fr
Extension des possibilités d’automatiser l’utilisation de votre chèque énergie : Pour que votre chèque énergie des prochaines années soit directement déduit de votre facture d’électricité ou de gaz, vous pouvez demander sa pré-affectation, soit en ligne ici, soit en cochant la case « pré-affectation » sur le chèque énergie avant de l’envoyer à votre fournisseur.
Vous souhaitez réduire votre facture d’électricité simplement ? Il vous sera possible d'en profiter pour l'achat d'un kit solaire à installer vous-même (plus d'infos sur beemenergy.fr). Vous pourrez ainsi produire votre propre électricité verte grâce à des panneaux solaire via le chèque énergie.
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